Technicien Support Proximité — CDI + Tickets Restaurant

Attineos Infrastructures

Caen

Sur place

EUR 21 600 - 26 400

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

CDI

Tickets restaurant

Complémentaire santé

Aides au CSE

Primes cooptation

Primes certification

Management de proximité

Équipe d'experts

Résumé du poste

Attineos Infrastructures à Caen recherche un Technicien Support de Proximité pour renforcer les équipes IT d’un client industriel. Vous assurez le support de proximité sur les incidents matériels, logiciels et bureautiques, et vous dépannez rapidement les postes et périphériques.

De formation Bac à Bac+2 en informatique, vous connaissez Windows, Microsoft 365 et Active Directory, avec des bases réseau (TCP/IP, DHCP, DNS).

Qualifications

Bac à Bac+2 en informatique requis.
Première expérience en support utilisateur ou proximité souhaitée.
Bonnes connaissances Windows et MS 365.
Connaissances Active Directory et réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS).
Capacité à installer/configurer/dépanner postes et imprimantes.
Sens du service, pédagogie et travail en équipe.

Responsabilités

Assurer le support de proximité sur incidents matériels, logiciels et bureautiques.
Diagnostiquer et résoudre les incidents niveau 1 et 2.
Gérer comptes utilisateurs et habilitations.
Gérer le parc informatique et les tickets.
Accompagner les utilisateurs et rédiger procédures techniques.
Contribuer à l’amélioration des documents techniques.