Technicien Support In Situ — Windows & Office 365

HELPLINE; Vitré; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Job summary

HELPLINE recrute un Technicien Support de Proximité H/F pour accompagner les utilisateurs sur site dans un environnement industriel. Vous assurez le support, traitez les incidents via le ticketing et intervenez sur le matériel et les logiciels.

Profil Bac+2 en informatique avec première expérience en support; maîtrise Windows 10/11, Office 365 et Active Directory; démarrage ASAP; CDI à pourvoir sur site.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en informatique.
• Première expérience réussie en support de proximité.
• Bonne connaissance des environnements Windows 10/11, Office 365 et Active Directory.

Responsibilities

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
• Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil de ticketing.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Installer, configurer et renouveler les postes de travail, imprimantes et périphériques.

Skills

Support technique

Windows 10/11

Office 365

Active Directory

Education

Bac à Bac+2 en informatique

Tools

Outil de ticketing

Job description

HELPLINE recrute un Technicien Support de Proximité H/F pour accompagner les utilisateurs sur site dans un environnement industriel. Vous assurez le support, traitez les incidents via le ticketing et intervenez sur le matériel et les logiciels.

Profil Bac+2 en informatique avec première expérience en support; maîtrise Windows 10/11, Office 365 et Active Directory; démarrage ASAP; CDI à pourvoir sur site.