Technicien Support Proximité N2 — Télétravail Possible

SEATPI; Lyon; On-site; EUR 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise (50% prise en en

Prime de Participation et d'intéresse-

Prime de Vacances

Chèque cadeau pour NOEL

Télétravail possible

Job summary

SEA TPI recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité Niveau 2 pour intervenir à Lyon Part-Dieu. Vous assurez l’assistance aux utilisateurs, le diagnostic et la résolution des incidents informatiques, et vous accompagnez les collaborateurs dans l’utilisation de leurs outils.

Profil: Bac+2 minimum en informatique, maîtrise de Windows 7/10, Microsoft 365, Active Directory et notions réseau. Télétravail possible et avantages variés. CDI.

Qualifications

• Bac+2 minimum en informatique ou expérience équivalente.
• Maîtrise de Windows 7 et Windows 10.
• Bonne connaissance de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office).
• Connaissance d'Active Directory.
• Connaissances de base en réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi‑Fi).
• Utilisation d'outils ITSM (gestion des tickets).

Responsibilities

• Assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs Niveau 2.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows.
• Préparer et déployer les équipements informatiques (PC, écrans, téléphones).
• Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365).
• Installer et maintenir les applications métiers.
• Participer aux mouvements de postes et au suivi des tickets ITSM.

Skills

Support technique

Proactivité

Esprit d'équipe

Orientation client

Education

Bac+2 minimum en informatique

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Windows OS

Job description

SEA TPI recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité Niveau 2 pour intervenir à Lyon Part-Dieu. Vous assurez l’assistance aux utilisateurs, le diagnostic et la résolution des incidents informatiques, et vous accompagnez les collaborateurs dans l’utilisation de leurs outils.

Profil: Bac+2 minimum en informatique, maîtrise de Windows 7/10, Microsoft 365, Active Directory et notions réseau. Télétravail possible et avantages variés. CDI.