Technicien Support Proximité Bilingue Anglais - VIP

SEATPI; Saint-Denis; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise (50% prise en en

Prime de Participation et d'intéresse

Prime de Vacances

Chèque cadeau pour NOEL

Résumé du poste

SEA TPI recherche un Technicien support de proximité H/F basé à Saint-Denis (Paris). CDI. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et incidents sur le site client, avec une dominante poste de travail.

Vous préparerez les postes, dépannerez les utilisateurs, gérerez les comptes et boîtes mails, et participerez à la masterisation et à la gestion du backlog. Un anglais conversationnel est exigé; autonomie et sens du service attendus.

Qualifications

• Expérience similaire sur le même type de poste d’au moins 2 ans.
• Anglais conversationnel/correct.

Responsabilités

• Préparation des postes de travail.
• Dépannage des utilisateurs.
• Traitement des demandes et incidents.
• Masterisation des postes.
• Traitement du backlog.
• Gestion des tickets escaladés par le niveau 1.
• Création des comptes.
• Création des boîtes mails.
• Mise à jour des serveurs.
• Préparation des salles de visioconférence.

Connaissances

Anglais conversationnel

Description du poste

SEA TPI recherche un Technicien support de proximité H/F basé à Saint-Denis (Paris). CDI. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et incidents sur le site client, avec une dominante poste de travail.

Vous préparerez les postes, dépannerez les utilisateurs, gérerez les comptes et boîtes mails, et participerez à la masterisation et à la gestion du backlog. Un anglais conversationnel est exigé; autonomie et sens du service attendus.