Technicien Support Proximité Bilingue Anglais (H/F) - Paris

myConnectedCompany; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 50 %

Remboursement à 50 % du titre de transport

Parcours d’intégration

Primes de cooptation jusqu’à 1000 €

CSE avec avantages culturels

Résumé du poste

myConnectedCompany recherche un Technicien support de proximité H/F avec un excellent niveau d'anglais pour fournir un support technique aux utilisateurs à Paris. Vous êtes passionné par la satisfaction client et travaillez au sein d'une équipe à taille humaine.

Les responsabilités incluent la gestion de demandes d’assistance et la collaboration pour résoudre des incidents complexes. Des avantages tels que la mutuelle prise en charge à 50 %, le remboursement des frais de transport, et des primes de cooptation vous attendent.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire.
• Maîtrise courante de l'anglais (C1/C2).
• Capacité à suivre les procédures existantes.

Responsabilités

• Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing.
• Assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution.

Connaissances

Anglais bilingue

Compétences techniques

Relationnel

Rigueur

Description du poste

myConnectedCompany recherche un Technicien support de proximité H/F avec un excellent niveau d'anglais pour fournir un support technique aux utilisateurs à Paris. Vous êtes passionné par la satisfaction client et travaillez au sein d'une équipe à taille humaine.

Les responsabilités incluent la gestion de demandes d’assistance et la collaboration pour résoudre des incidents complexes. Des avantages tels que la mutuelle prise en charge à 50 %, le remboursement des frais de transport, et des primes de cooptation vous attendent.