Technicien Support Proximité Bilingue Anglais (H/F) - Paris

myConnectedCompany; Paris; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge à 50 %

Remboursement à 50 % du titre de transport

Parcours d’intégration

Primes de cooptation jusqu’à 1000 €

CSE avec avantages culturels

Job summary

myConnectedCompany recherche un Technicien support de proximité H/F avec un excellent niveau d'anglais pour fournir un support technique aux utilisateurs à Paris. Vous êtes passionné par la satisfaction client et travaillez au sein d'une équipe à taille humaine.

Les responsabilités incluent la gestion de demandes d’assistance et la collaboration pour résoudre des incidents complexes. Des avantages tels que la mutuelle prise en charge à 50 %, le remboursement des frais de transport, et des primes de cooptation vous attendent.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire.
• Maîtrise courante de l'anglais (C1/C2).
• Capacité à suivre les procédures existantes.

Responsibilities

• Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing.
• Assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution.

Skills

Anglais bilingue

Compétences techniques

Relationnel

Rigueur

Job description

myConnectedCompany recherche un Technicien support de proximité H/F avec un excellent niveau d'anglais pour fournir un support technique aux utilisateurs à Paris. Vous êtes passionné par la satisfaction client et travaillez au sein d'une équipe à taille humaine.

Les responsabilités incluent la gestion de demandes d’assistance et la collaboration pour résoudre des incidents complexes. Des avantages tels que la mutuelle prise en charge à 50 %, le remboursement des frais de transport, et des primes de cooptation vous attendent.