Technicien Support Progiciel – Assistance Client à Distance

REYNOLDS AND REYNOLDS; Grenoble; Hybride; EUR 24 570 - 30 030; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de 13ème mois

Participation au résultat de l'entreprise

Tickets restaurant

Prise en charge transport 75 %

Prime de vacances

Prime de cooptation

CSE

Mutuelle

Résumé du poste

REYNOLDS AND REYNOLDS recherche un collaborateur pour gérer les demandes des clients à Grenoble. Le poste exige une formation en gestion, comptabilité ou commerce (Bac+2 minimum) et offre un CDI à temps plein avec un salaire de 27 300 € brut annuel.

Les candidats doivent avoir un bon sens du service client et un esprit d'équipe. Le télétravail est possible sur base de volontariat, et des avantages tels que la prime de 13ème mois et des tickets restaurant sont offerts.

Qualifications

• Formation en gestion, comptabilité ou commerce de niveau Bac+2 minimum.
• Pédagogue et sens du service client, esprit positif et persévérant.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes pré-qualifiées de nos clients.
• Analyser les flux de gestion et établir un diagnostic fonctionnel.
• Apporter une assistance téléphonique aux utilisateurs.

Connaissances

Gestion

Service client

Analyse fonctionnelle

Esprit d'équipe

Écoute

Formation

Bac+2 en gestion, comptabilité ou commerce

Description du poste

REYNOLDS AND REYNOLDS recherche un collaborateur pour gérer les demandes des clients à Grenoble. Le poste exige une formation en gestion, comptabilité ou commerce (Bac+2 minimum) et offre un CDI à temps plein avec un salaire de 27 300 € brut annuel.

Les candidats doivent avoir un bon sens du service client et un esprit d'équipe. Le télétravail est possible sur base de volontariat, et des avantages tels que la prime de 13ème mois et des tickets restaurant sont offerts.