Support Progiciel Expert – Diagnostic & Télétravail

REYNOLDS AND REYNOLDS; Grenoble; Hybride; EUR 24 570 - 30 030; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de 13ᵉ mois

Participation au résultat de l’entreprise

Tickets restaurant

Prise en charge transport 75 %

Prime de vacances

Prime de cooptation

CSE

Mutuelle

Résumé du poste

REYNOLDS AND REYNOLDS recherche un collaborateur pour rejoindre son équipe de support client à Grenoble. Le candidat idéal prendra en charge les demandes des clients et apportera des solutions adaptées, tout en rédigeant des rapports d'appel et de suivi.

Le poste requiert un diplôme en gestion, comptabilité ou commerce au minimum Bac+2, et implique des avantages tels qu’une prime de 13ᵉ mois, tickets restaurant, et une prise en charge de 75 % des transports.

Qualifications

• Diplôme en gestion, comptabilité ou commerce avec un niveau Bac+2 minimum.
• Expérience en concession appréciée.
• Capacité à analyser des flux de gestion.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes pré-qualifiées des clients.
• Analyser les flux de gestion et établir un diagnostic.
• Conseiller et aider les clients à utiliser efficacement le logiciel.

Connaissances

Gestion client

Analyse fonctionnelle

Assistance téléphonique

Formation

Bac+2 en gestion, comptabilité ou commerce

Description du poste

REYNOLDS AND REYNOLDS recherche un collaborateur pour rejoindre son équipe de support client à Grenoble. Le candidat idéal prendra en charge les demandes des clients et apportera des solutions adaptées, tout en rédigeant des rapports d'appel et de suivi.

Le poste requiert un diplôme en gestion, comptabilité ou commerce au minimum Bac+2, et implique des avantages tels qu’une prime de 13ᵉ mois, tickets restaurant, et une prise en charge de 75 % des transports.