Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

France Travail; Éragny; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Titres restaurant

Prime de panier

Primes

Résumé du poste

France Travail recherche un Technicien support de proximité N2 en CDI pour lʼîle-de-France. Le candidat assure l’installation et la configuration des postes et périphériques, et résout les incidents selon les procédures en vigueur.

Vous gérez le déploiement, documentez vos interventions et travaillez en collaboration avec les équipes. Salaire brut mensuel entre 1 900 et 2 400 euros, indemnités transport et titres-restaurants compatibles avec le poste.

Qualifications

• 4 ans d'expérience indispensable dans le support informatique
• Connaissance des environnements utilisateurs et infra
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents

Responsabilités

• Installer et configurer le matériel et logiciels des utilisateurs
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents selon procédures
• Déployer des solutions dégradées si nécessaire et suivre le planning
• Renseigner les rapports d'intervention et transmettre les informations
• Alimenter la base de connaissances avec documentation

Connaissances

Analyser problèmes

Configurer poste

Description du poste

Offre n° 212JSHZ Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.Nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE N2PERMIS B OBLIGATOIREDescriptif de la mission :- Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non- Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage.) à partir de procédures existantes.- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non o- Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire- Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes- Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies- Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB .)- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation.)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2400.0 Euros
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Primes

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Expérience

• 4 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe Cette compétence est indispensable
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques