TECHNICIEN HELPDESK N2 (H/F)

France Travail; France; Sur place; EUR 21 204 - 26 784; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Titres restaurant

Primes

Résumé du poste

France Travail recherche un TECHNICIEN HELPDESK N2 pour intégrer son équipe. Les responsabilités incluent la réception d'appels, le traitement des demandes techniques, et la gestion des incidents à distance. Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience, avec des compétences en Active Directory et en Exchange.

Le contrat est un CDD de 12 mois à 35 heures par semaine, avec un salaire brut mensuel compris entre 1900 et 2400 euros. Les candidats doivent faire preuve d'esprit d'équipe, de rigueur et de réactivité.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un rôle similaire exigeant.
• Compétences en Active Directory et Exchange nécessaires.
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques.

Responsabilités

• Réception des appels et traitement des demandes techniques.
• Gestion et résolution d'incidents à distance.
• Configuration des postes de travail selon les besoins des utilisateurs.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Formation

2 An(s) d'expérience

Outils

Outils ticketing

Active Directory

Exchange

Description du poste

Actualisé le 22 juin 2026

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons un TECHNICIEN HELPDESK N2

Descriptif de la mission : Réception des appels de 9h00 à 18h00 (20 à 40 appels par jour pour 2 techniciens), traitement des demandes (mise en place des droits AD, création de messagerie dans Exchange), règlement des incidents à distances.

Pré-requis technique : mise en place des droits AD, connaissance Exchange, outils ticketing.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Primes

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) (indispensable)

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe (indispensable)
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur (indispensable)

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques