Technicien Support N2 Proximité H/F

SCC; Lagnieu; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

SCC recherche un Technicien Support N2 Proximité H/F à Lagnieu pour assurer le support utilisateurs et la maintenance du parc informatique sur site. Vous gérez le service desk via email et ServiceNow, renseignez la CMDB, déployez les logiciels spécifiques au site et garantissez la sécurité des réseaux. Le profil exige connaissance des réseaux, expérience en cybersécurité et une bonne expression écrite/orale; CDI.

Qualifications

• Connaissance large des systèmes d'information et cybersécurité.
• Maîtrise des normes de sécurité et veille sur les risques mondiaux.
• Bon relationnel et capacité à transmettre les changements.
• Pédagogie pour expliquer les évolutions informatiques.

Responsabilités

• Apporter un support technique et assistance aux utilisateurs (tickets ServiceNow).
• Gérer l'installation et la maintenance du matériel et logiciels.
• Renseigner et mettre à jour la CMDB ServiceNow.
• Superviser l'infrastructure réseau et assurer sa sécurité.
• Déployer les solutions de cybersécurité sur les systèmes industriels.
• Réaliser le déploiement et la configuration de switchs et VMWARE.

Connaissances

Support technique

Réseaux

Cybersécurité

Communication

CMDB ServiceNow

Virutalisation VMWARE

Formation

Ouvrier spécialisé

Description du poste

Technicien Support N2 Proximité H/F 01 - Lagnieu

Offre n° 6679183
Technicien Support N2 Proximité H/F

POSTE : Technicien Support N2 Proximité H/FDESCRIPTION : - Apporter un support technique et une assistance aux utilisateurs exprimées oralement, par email, ou par le service de ticketing ServiceNow (incident ou service)- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique bureautique (postes informatiques, périphériques)- Renseigner et tenir à jour la CMDB de la plateforme ServiceNow (géré par la DSI centrale)- Gérer le déploiement des logiciels particuliers propres au site- Gérer le parc de téléphonie portable et smartphone ainsi que les cartes SIM associés en lien avec les achats centraux- Superviser l'infrastructure des réseaux d'information et garantir leur fonctionnement et leur sécurité (switchs HP/ARUBA), en lien avec le service Informatique Industrielle- Déployer les solutions de cybersécurité groupe sur les systèmes industriels et les maintenir (WALLIX, WAPT)- Réseaux- Configuration de Switch- Suivi parc industriel (PC Indus / NAS / Backup)- Contrôle d'accès- Virtualisation VMWARE-PROFIL : - Connaissance large des systèmes d'information- Maîtrise des normes de sécurité et de l'actualité des risques mondiaux en matière de sécurité- Adaptabilité, autonomie, organisation- Qualités relationnelles et sens de l'écoute- Pédagogie pour expliquer les changements liés à de nouveaux projets informatiques- Bonne expression écrite et orale

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des syndicats de salariés

Employeur

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus si...