TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE N2 (H/F)

France Travail; Réau; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités transports

Titres restaurant / Prime de panier

Primes

Résumé du poste

KAN CS recherche un technicien support de proximité N2 pour intervenir sur les postes utilisateurs et l'infrastructure. Vous installerez et configurerez équipements et matériels, diagnostiquerez les incidents et appliquerez les solutions définitives avec l'équipe technique.

Le poste est en CDI à temps plein, 35h/semaine, travail en journée, avec indemnités transports et titres-restaurants. Permis B obligatoire.

Qualifications

• 4 ans d'expérience exigés.
• Capacité à installer et configurer le matériel utilisateur et l'infra selon procédures.

Responsabilités

• Installer et configurer le matériel et les équipements réseau/serveurs selon procédures existantes.
• Analyser et diagnostiquer les incidents et les résoudre.
• Déployer les modes de fonctionnements dégradés si nécessaire et suivre les procédures d'administration.

Connaissances

Analyser et résoudre un problème

Configurer le poste de travail

Description du poste

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.Nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE N2PERMIS B OBLIGATOIREDescriptif de la mission :- Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non- Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage.) à partir de procédures existantes.- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non o- Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire- Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes- Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies- Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB .)- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation.)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Primes

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 4 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe Cette compétence est indispensable
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques

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