TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE N2 (H/F)

France Travail; Massy; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Primes

Résumé du poste

France Travail recherche un Technicien support de proximité N2 pour intervenir à Massy. CDI, 35 heures/semaine, travail en journée et déplacements ponctuels. Salaire brut mensuel 1 900–2 400 €, indemnités transports et titres-restaurant/offre panier, primes.

Le candidat doit posséder le permis B et une expérience d'au moins 4 ans. Missions: installation et configuration, diagnostic d'incidents, déploiement de solutions et reporting d'activité.

Qualifications

• 4 ans d'expérience minimum exigés
• Permis B obligatoire
• Capacité à installer et configurer du matériel et équipements client et infrastructure

Responsabilités

• Installer et configurer le matériel en environnement utilisateur
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents selon les procédures
• Déployer des modes de fonctionnements dégradés si nécessaire
• Mettre en application les solutions du support N2/N3
• Renseigner les supports d-intervention et transmettre les informations
• Réaliser les déploiements selon le planning établi
• Contribuer à la base de connaissances et rédiger des procédures

Connaissances

Analyser et résoudre des problèmes

Configurer le poste de travail

Description du poste

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.Nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE N2PERMIS B OBLIGATOIREDescriptif de la mission :- Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non- Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage.) à partir de procédures existantes.- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non o- Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire- Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes- Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies- Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB .)- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation.)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Primes

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 4 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe Cette compétence est indispensable
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques

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