Technicien Support N2 IT – Windows & Office 365

Actual group; Tarbes; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent, division d'Actual group, recrute un Technicien·ne Support N2 en intérim de 3 mois pour Tarbes. Vous intégrerez les équipes IT et assurerez le support technique de niveau 2.

Vous serez en charge du support sur Windows et Office 365, du traitement des incidents via un outil de ticketing, et de l'assistance aux utilisateurs.

Formation en informatique et expérience en support N2 exigées; connaissance des outils de gestion des stocks et de la documentation technique appréciées.

Qualifications

• Formation en informatique et expérience en support N2 exigées.
• Maîtrise des environnements Windows et Office 365.
• Connaissance des outils de ticketing et des procédures associées.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 2.
• Assurer le support aux utilisateurs sur Windows et Office 365.
• Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing.
• Administrer les droits et accès des utilisateurs.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.

Connaissances

N2 Support

Windows

Office 365

Ticketing

Documentation

Team collaboration

Formation

Formation informatique

Outils

Outils de gestion des stocks

Description du poste

Actual Talent, division d'Actual group, recrute un Technicien·ne Support N2 en intérim de 3 mois pour Tarbes. Vous intégrerez les équipes IT et assurerez le support technique de niveau 2.

Vous serez en charge du support sur Windows et Office 365, du traitement des incidents via un outil de ticketing, et de l'assistance aux utilisateurs.

Formation en informatique et expérience en support N2 exigées; connaissance des outils de gestion des stocks et de la documentation technique appréciées.