Technicien-ne Support N2 H/F

Groupe Actual; Tarbes; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche pour son client (une ESN) un Technicien de Support N2 (F/H) pour un contrat intérim de 3 mois à Tarbes.

Intégré(e) à l’équipe IT, vous prendrez en charge le diagnostic et la résolution des incidents de niveau 2, et le support sur Windows et Office 365.

Vous installerez et configurerez postes et périphériques, gérerez les droits utilisateurs et contribuerez à l’amélioration des infrastructures.

Qualifications

• Formation en informatique avec expérience en support N2.
• Maîtrise Windows et Office 365.
• Connaissances en gestion des stocks et bureautiques.
• Capacité à travailler en équipe et sens du service.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 2
• Assurer le support aux utilisateurs sur les environnements Windows et Office 365
• Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels
• Administrer et assurer le suivi des droits et accès des utilisateurs
• Collaborer avec les équipes techniques pour l'optimisation et l'amélioration des infrastructures
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures

Connaissances

Windows

Office 365

N2 support

Dépannage

Travail en équipe

Gestion des incidents

Formation

Formation informatique

Outils

Outils de ticketing

Gestion des stocks

Description du poste

POSTE : Technicien-ne Support N2 H/FDESCRIPTION :Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un-e Technicien-e Support N2 (F/H) pour un contrat en intérim de 3 mois minimum sur Tarbes.- Date de prise de poste : Dès que possible- Rémunération proposée : 27K€- Localisation : Tarbes- Durée du contrat : 3 mois minimumIntégré-e aux équipes IT, vous serez en charge du support technique de niveau 2, en assurant l'assistance aux utilisateurs et la gestion des incidents sur les infrastructures et outils bureautiques.Vos missions incluent :- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 2- Assurer le support aux utilisateurs sur les environnements Windows et Office 365- Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels- Administrer et assurer le suivi des droits et accès des utilisateurs- Collaborer avec les équipes techniques pour l'optimisation et l'amélioration des infrastructures- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procéduresPROFIL :- Issu-e d'une formation en informatique, vous justifiez d'une expérience en support N2 et maîtrisez les environnements Windows et Office 365.- Vous avez également des connaissances sur les outils de gestion des stocks et les solutions bureautiques.- Votre capacité à travailler en équipe, votre sens du service et votre rigueur seront des atouts pour réussir dans ce poste.- Rejoignez une mission longue durée et apportez votre expertise IT au sein d'un environnement stimulant !

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 6eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisationDepuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, ...