Technicien Support N2 (H/F)

SCC; Marseille; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby et recherche un Technicien Support N2 à Marseille. Vous assurez l’assistance utilisateur, le diagnostic et le dépannage des incidents matériels et logiciels, et vous gérez un volume important de tickets à distance ou sur site lorsque nécessaire.

Ce poste en CDI sur Marseille implique des interventions de proximité, la préparation du matériel et le suivi des demandes des utilisateurs, avec déplacement ponctuel sur site.

Qualifications

• Expérience en support informatique N2 (helpdesk et proximité).
• Gestion des incidents et dépannage matériel et bureautique.
• Bonne communication et autonomie.

Responsabilités

• Prise en charge et diagnostic des incidents matériels et logiciels.
• Résolution des tickets et suivi du volume important.
• Interventions de proximité et déplacements ponctuels sur site selon les besoins.
• Préparation et suivi des équipements informatiques.

Connaissances

Support informatique N2

Gestion des incidents

Description du poste

Technicien Support N2 (H/F) 13 - Marseille

13 - Marseille

Publié le 10 septembre 2026

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise?: l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.Le poste :Support informatique N2 à distance, avec traitement et suivi d'un volume important de tickets.Assistance aux utilisateurs et résolution des incidents matériels, logiciels et bureautiques.Prise en charge, diagnostic et dépannage des équipements informatiques en atelier.Interventions de proximité et déplacements ponctuels sur site selon les besoins.Gestion du matériel informatique, préparation des équipements et suivi des demandes utilisateurs.Profil recherché :Expérience en support informatique N2 (helpdesk et proximité), à l'aise avec la gestion des incidents utilisateurs et le dépannage matériel. .

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Employeur

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