Technicien / Technicienne informatique N1 (H/F)

ESPRITEK; Castelsarrasin; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Temps partiel

Résumé du poste

ESPRITEK recherche un Technicien informatique N1 pour assurer le support de proximité sur le site de Castelsarrasin. Vous prises en charge les incidents, installez et configurez le matériel et les logiciels, et assurez le suivi des demandes via un système de tickets.

Vous participerez à la formation des utilisateurs, au reporting d'activité et à la maintenance préventive des systèmes, tout en respectant les bonnes pratiques de sécurité informatique.

Qualifications

• Systèmes d'exploitation Windows et réseaux
• Capacité à diagnostiquer rapidement des pannes
• Bonne communication pour expliquer les solutions
• Autonomie et rigueur dans le suivi des tickets

Responsabilités

• Assistance et dépannage des utilisateurs sur site (logiciels, matériel, réseau)
• Installation, mise à jour et configuration des équipements et logiciels
• Gestion des demandes via le système de tickets et interventions
• Formation et support des utilisateurs sur les outils informatiques
• Suivi des interventions et rédaction des rapports d'activité
• Maintenance préventive et sécurité des systèmes informatiques

Connaissances

Gestion des incidents

Assistance technique

Diagnostic et résolution

Intégration matériel/logiciel

Formation

Bac+2 ou équivalents – Réseau informatique

Description du poste

Technicien / Technicienne informatique N1 (H/F)

Technicien / Technicienne informatique N1 (H/F) 82 - Castelsarrasin

Offre n° 212KFRS
Technicien / Technicienne informatique N1 (H/F)

Pour un de nos clients basé sur Castelsarrasin nous recherchons un technicien informatique support de proximité N1:Vos principales taches seront :- Assistance et dépannage : Résolution des incidents techniques des utilisateurs sur site (problèmes logiciels, matériels, réseau, etc.).- Installation et configuration : Installation, mise à jour et configuration des équipements informatiques et des logiciels (ordinateurs, imprimantes, applications, etc.).- Gestion des demandes : Prise en charge des tickets et des demandes d'intervention via un système de gestion des incidents.- Formation et support : Apporter un support aux utilisateurs en les accompagnant dans la prise en main des outils informatiques.- Suivi et rapport : Suivi des interventions réalisées et rédaction de rapports d'activité.- Sécurité et maintenance : Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes tout en veillant au respect des bonnes pratiques de sécurité informatique.Compétences requises :- Connaissances techniques : Solides compétences en systèmes d'exploitation (Windows), réseaux et protocoles de communication, logiciels bureautiques.- Résolution de problèmes : Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les pannes techniques.- Communication : Bon relationnel, capable d'expliquer des termes techniques à des non-spécialistes.- Organisation : Gestion des priorités et des urgences avec efficacité.Qualités personnelles :- Rigueur et méthodologie.- Sens du service et de la relation client.- Autonomie et proactivité.- Capacité à travailler en équipe.Fréquence d'intervention : 1 fois par semaine

Type de contrat Profession libérale
Emploi non salarié Salaire

• Rémunération : 170€/J

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Réseau informatique

Compétences

• Administrer un système d'informations Cette compétence est indispensable
• Apporter une assistance technique aux équipes Cette compétence est indispensable
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives Cette compétence est indispensable
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

3 à 5 salariés

Nous sommes une ESN spécialisée dans le geste de proximité depuis 2005, offrant une expertise complète dans les domaines de l'informatique, des télécommunications, de la sécurité, mobilité et énergie. De plus, nous proposons des postes pour du déploiement, régie, maintenance et installation.Mme Maroua benlamri

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