Technicien Support N2 — Distance et Interventions sur Site

SCC; Marseille; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby et recherche un Technicien Support N2 à Marseille. Vous assurez l’assistance utilisateur, le diagnostic et le dépannage des incidents matériels et logiciels, et vous gérez un volume important de tickets à distance ou sur site lorsque nécessaire.

Ce poste en CDI sur Marseille implique des interventions de proximité, la préparation du matériel et le suivi des demandes des utilisateurs, avec déplacement ponctuel sur site.

Qualifications

• Expérience en support informatique N2 (helpdesk et proximité).
• Gestion des incidents et dépannage matériel et bureautique.
• Bonne communication et autonomie.

Responsabilités

• Prise en charge et diagnostic des incidents matériels et logiciels.
• Résolution des tickets et suivi du volume important.
• Interventions de proximité et déplacements ponctuels sur site selon les besoins.
• Préparation et suivi des équipements informatiques.

Connaissances

Support informatique N2

Gestion des incidents

Description du poste

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby et recherche un Technicien Support N2 à Marseille. Vous assurez l’assistance utilisateur, le diagnostic et le dépannage des incidents matériels et logiciels, et vous gérez un volume important de tickets à distance ou sur site lorsque nécessaire.

Ce poste en CDI sur Marseille implique des interventions de proximité, la préparation du matériel et le suivi des demandes des utilisateurs, avec déplacement ponctuel sur site.