Technicien Support N2 Anglais

Manpower France; Beaurepaire; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Manpower Cabinet Digital Lyon recherche pour son client un Technicien Support N2 Anglais ITS à Beaurepaire (38). Vous apportez un support utilisateurs et participez à l’implémentation des solutions dans un cadre international.

Issu d’une formation supérieure en informatique, vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience et vous maîtrisez les environnements complexes et les processus ITIL. Le poste offre un cadre dynamique et des défis techniques, avec collaboration avec des fournisseurs et des

Qualifications

• Expérience 3 à 5 ans sur un poste similaire à envergure internationale.
• Expérience dans le développement et la mise en oeuvre des solutions destinées au support de systèmes complexes et de processus métier.
• Maîtrise des environnements complexes et l’ITIL.

Responsabilités

• Fournir un support aux utilisateurs
• Superviser l’implémentation des solutions
• Surveiller et analyser les KPI
• Administrer les environnements réseaux
• Configurer et optimiser les systèmes
• Mettre à jour la documentation technique
• Collaborer avec les fournisseurs tiers
• Assurer le respect des normes ITIL

Connaissances

Support technique

Anglais professionnel

ITIL

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

ITIL

COBIT

Description du poste

Manpower Cabinet Digital Lyon recherche, pour le compte de son client, 1 Technicien Support N2 Anglais ITS - H/F à Beaurepaire (38).

L'entreprise, leader dans son secteur, évolue dans la métallurgie de l'aluminium.

Elle compte 90 collaborators locaux et 18 000 au niveau mondial et offre un environnement dynamique et innovant.

Les missions

Dans ce poste, vous serez amené à :

• Fournir un support aux utilisateurs
• Superviser l’implémentation des solutions
• Surveiller et analyser les KPI
• Administrer les environnements réseaux
• Configurer et optimiser les systèmes
• Mettre à jour la documentation technique
• Collaborer avec les fournisseurs tiers
• Assurer le respect des normes ITIL

Environnement

Six Sigma, Lean, Kaisen, COBIT, ITIL ou CMMI

Le profil

Issu(e) d'une formation supérieure en informatique :

• Vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire à envergure internationale
• Vous justifiez d'une expérience dans le développement et la mise en oeuvre des solutions destinées au support de systèmes complexes et de processus métier,
• Vous maîtrisez les environnements complexes et l’ITIL

Vous êtes rigoureux(se) et orienté(e) résultats pour relever ce challenge.