Technicien Support N1-N2 - Windows/Linux, FR/EN

Extia Group; Paris; Hybride; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Extia, société de conseil spécialisée dans les métiers de l'IT et du digital, recherche un Technicien Support N1/N2 en CDI à Paris et sa région. Vous assurez la préparation des ordinateurs et le support, en environnement Windows et Linux, avec ServiceNow et GLPI.

Le candidat idéal parle anglais et français couramment et possède au moins 3 ans d'expérience en support. Rejoindre Extia, c'est intégrer une équipe qui valorise la performance et le bien-être au travail.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en tant que Technicien Support N1/N2.
• Utilisation d'outils de ticketing ServiceNow et GLPI.
• Environnement Windows et Linux.
• Anglais et français couramment.

Responsabilités

• Préparation des ordinateurs et gestion du poste utilisateur.
• Prise de RDV pour les changements sur poste et coordination.
• Contribuer à l'amélioration du service rendu aux utilisateurs.
• Établir et entretenir une relation de confiance avec les utilisateurs.
• Support N1 et N2 selon les incidents et priorités.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Relation utilisateurs

Outils

ServiceNow

GLPI

Linux

Windows

Description du poste

Extia, société de conseil spécialisée dans les métiers de l'IT et du digital, recherche un Technicien Support N1/N2 en CDI à Paris et sa région. Vous assurez la préparation des ordinateurs et le support, en environnement Windows et Linux, avec ServiceNow et GLPI.

Le candidat idéal parle anglais et français couramment et possède au moins 3 ans d'expérience en support. Rejoindre Extia, c'est intégrer une équipe qui valorise la performance et le bien-être au travail.