Technicien IT de Proximité N1 — Support sur Poste et Réseaux

METALINE

Trappes

On-site

EUR 32,000 - 42,000

Full time

8 hours ago

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Job summary

METALINE, ESN spécialisée en infogérance et services managés, recherche un technicien support IT de proximité N1 pour intervenir sur postes et réseaux chez le client. Vous assurerez le dépannage matériel et logiciel, l’installation et la configuration Windows, et le support réseaux selon les procédures ITIL.

Le candidat idéal maîtrise l’anglais, possède un Bac+2 en électronique et la certification CompTIA A+.

Qualifications

Anglais courant
Dépannage matériel, logiciel et OS (Windows)
Antivirus / anti‑spyware
Notions réseau : LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, RDP, Wi‑Fi
Connaissance des processus ITIL
Esprit d’analyse et raisonnement déductif pour le diagnostic
Bonne communication écrite et orale avec les utilisateurs et le management, bon relationnel
Autonomie, respect des délais
Diplôme souhaité : Bac+2 en électronique et certification CompTIA A+ (préférence client)
Appréciés : Active Directory, support tablettes, déploiement logiciels/OS via outils dédiés

Responsibilities

Support de proximité aux utilisateurs et interventions sur postes de travail
Installation, diagnostic et dépannage de PC fixes et portables, imprimantes et périphériques
Installation et dépannage d'applications et de systèmes d'exploitation
Administration de base des postes Windows
Interventions sur site: écrans, claviers, souris, imprimantes, routeurs, bornes Wi‑Fi, switchs, pare‑feux
Installation de matériel informatique et réseau
Support des réseaux sur instruction d'un technicien N3 ou du Service Desk
Gestion du stock de pièces détachées et du stock tampon
Encadrement ponctuel et appui aux techniciens de niveau 1
Manutention de matériel informatique jusqu'à ~23 kg