Technicien Support N1-N2 (H/F)

Extia Group; Paris; Hybride; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Extia, société de conseil spécialisée dans les métiers de l'IT et du digital, recherche un Technicien Support N1/N2 en CDI à Paris et sa région. Vous assurez la préparation des ordinateurs et le support, en environnement Windows et Linux, avec ServiceNow et GLPI.

Le candidat idéal parle anglais et français couramment et possède au moins 3 ans d'expérience en support. Rejoindre Extia, c'est intégrer une équipe qui valorise la performance et le bien-être au travail.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en tant que Technicien Support N1/N2.
• Utilisation d'outils de ticketing ServiceNow et GLPI.
• Environnement Windows et Linux.
• Anglais et français couramment.

Responsabilités

• Préparation des ordinateurs et gestion du poste utilisateur.
• Prise de RDV pour les changements sur poste et coordination.
• Contribuer à l'amélioration du service rendu aux utilisateurs.
• Établir et entretenir une relation de confiance avec les utilisateurs.
• Support N1 et N2 selon les incidents et priorités.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Relation utilisateurs

Outils

ServiceNow

GLPI

Linux

Windows

Description du poste

IT# Technicien Support N1-N2 (H/F)IT## CDI## Paris et sa région## 26k - 30k €\\*#### Profil recherché* CDI uniquement* Anglais & Français courantsD'abord qui## D'abord quiEnsuite quoi## Ensuite quoi* Préparation des ordinateurs* Prise de RDV avec les collaborateurs pour le changement sur poste* Contribuer à l'amélioration du service rendu aux utilisateurs* Etablir et entretenir une relation de confiance avec les utilisateurs* Support N1 et N2* Environnement Windows / Linux\\* Selon profil. Les montants sont donnés à titre indicatif.Annonce postée parYasmineChargée de recrutementPhotographe à ses heures, elle saisit la beauté qui l'inspireSociété de conseil spécialisée dans les métiers de l'IT et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie **performance et bien-être au travail**. Une vision de l'entreprise partagée aujourd'hui par plus de 2 500 Extiens en France et à l'international et récompensée par le label **Great Place to Work(R) depuis 15 ans** dont 10 ans sur le podium et 3 années consécutives à la première place du palmarès !Nous croyons en l'égalité des chances et nous offrons à chaque candidat la possibilité de révéler son potentiel, sans distinction et de quelque nature qu'elle soit. Chez Extia, c'est \" **D'abord qui, ensuite quoi** \" alors, allons-y !* Vous avez une expérience de minimum 3 ans en tant que Technicien Support N1 / N2* Vous avez déjà travaillé sur des outils de ticketings tels que ServiceNow et GLPI* Vous avez déjà travaillé en environnement Linux & Windows* Vous parlez anglais & français couramment