technicien support n1 - helpdesk f/h

LTd; Paris; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

LTd, cabinet de recrutement et agence de travail temporaire, recherche un Technicien support informatique N1 pour intervenir au sein d’un centre de service en région parisienne (Saint-Priest). Vous assurez le support utilisateur à distance et sur site, traitez les demandes et incidents, et participez à la gestion des accès et des droits.

Vous maîtrisez Windows 10/11, la suite Office, VPN, Active Directory et EasyVista, avec une communication claire à l’écrit comme à l’oral et une capacité à

Qualifications

• Formation dans le domaine de l’informatique exigée.
• Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée.

Responsibilities

• Assurer le support utilisateur à distance et sur site pour l’environnement Windows et outils courants.
• Gérer les accès et les droits, le VPN et les postes de travail.
• Intervenir sur la suite Office, Outlook et les applications Adobe selon les besoins.
• Restauration et sauvegarde des données selon les procédures SLA.

Skills

Gestion des demandes et des incidents

Bureautique Office et Suite

Poste de travail

VPN

Active Directory

Windows 10/11

EasyVista

Tools

EasyVista

Job description

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.

Le poste :

Mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur public, un Technicien support informatique N1. Dans le cadre de cette mission vous interviendrez au sein de l'équipe Support en centre de service sur St Priest.

Vous assurez le support utilisateurs à distance :

• Assistance sur l'environnement Windows 10/11
• Assistance sur la suite Office, outlook
• Support sur les outils Adobe, Mediadisplay (écran d'accueil)
• Assistance sur la partie VPN
• Gestion des accès et des droits
• Support sur tablettes et smartphones
• Restauration de fichier sur serveurs
• Respects des SLA

Profil recherché :

Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire

Vous possédez de bonnes connaissances sur :

• Gestion des demandes et des incidents
• Bureautique Office et Suite
• Poste de travail
• VPN
• Active Directory
• Windows (10, 11…)
• EasyVista

Vous possédez une bonne aisance relationnelle et vous savez communiquer à l'écrit comme à l'oral,

Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome et faite preuve de réactivité

Vous avez le sens de l'écoute, et savez transmettre vos connaissances de manière pédagogue