Technicien(ne) de Proximité

LTd; Essarts-en-Bocage; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

LTd, cabinet de recrutement et agence d'intérim, recherche un technicien de proximité helpdesk H/F pour l'un de ses clients dans le secteur du transport routier.

Rattaché au Responsable d'exploitation du SI, vous assurez le support N1, l'installation et la maintenance des postes, et vous contribuez à la sécurité et à l'amélioration continue des outils informatiques.

Profil formation informatique et première expérience N1 exigés; vous aimez le travail en équipe et la pédagogie.

Qualifications

• Formation informatique nécessaire et expérience N1 en support.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Aisance relationnelle et pédagogie appréciées.

Responsibilities

• Assurer le support informatique de niveau 1 pour les utilisateurs.
• Installer et maintenir les équipements et logiciels.
• Réaliser des interventions préventives et curatives.
• Contribuer à la sécurisation du SI et à la veille technologique.
• Proposer des améliorations et optimiser les outils.

Skills

Windows

Google Workspace

Réseaux

ITSM GLPI

Active Directory

Anglais

ITIL4

Écoute active

Esprit d'équipe

Organisation

Education

Formation informatique

Tools

GLPI

Google Workspace

Windows Server

Active Directory

Réseau Aruba/Cisco/Meraki

Job description

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.

Le poste :

Mission:

Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialiste du transport routier de marchandises, un technicien de proximité help desk H/F

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation du SI, vous rejoignez une équipe dynamique de 3 personnes et d'un responsable, vous êtes en charge du déploiement, du maintien et de la gestion des nouveaux outils informatiques dans un objectif de qualité, productivité et de sécurité.

Vos principales missions consistentes à :

• Assurer le support informatique de niveau 1 aux utilisateurs du siège (dépannage, assistance technique, prise en charge des demandes d'intervention, etc.)
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, périphériques, visio, etc.)
• Réaliser des interventions préventives et curatives sur les matériels
• Contribuer à la sécurisation du système d'information
• Assurer la veille technologique et proposer des solutions d'optimisation

Profil recherché :

Profil

Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une première expérience sur du support N1

Vous êtes à l'aise avec les technologies suivantes:

• Windows (Windows 11, Windows server, Active directory)
• Google (Google admin, Google Workspace)
• Réseaux (Aruba, Cisco, Meraki)
• ITSM > GLPI (gestion des tickets)
• Vous maîtrisez les outils bureautiques
• pratique de l'anglais serait un plus
• connaissance de ITIL4 serait un plus

Vous possédez une très bonne aisance relationnelle, vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'écoute et vous savez faire preuve de pédagogie

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et vous aimez travailler en équipe

Vous possédez un bon esprit de synthèse et d'analyse