Technicien Support & Maintenance – RF & Réseaux

Telio Management GmbH.; Villard-Bonnot; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Telio Management GmbH recherche un technicien de support maintenance pour assurer le maintien des systèmes et fournir un support direct aux clients lors de leurs demandes. Vous effectuerez les contrôles hebdomadaires, l’analyse et le reporting, et participerez à la mise à jour du parc d'équipements à distance.

Le poste implique la gestion de l'hotline N1, la planification avec l'équipe et la création de tickets liés aux analyses et à la hotline.

Qualifications

• Expérience et compétences dans le domaine des technologies de l'information, des réseaux et des technologies sans fil.
• Connaissances et compétences en systèmes électroniques et radiofréquences.
• Maîtrise de l’anglais technique.

Responsabilités

• Effectuer le support et le maintien des systèmes et apporter un support direct aux clients.
• Réaliser les contrôles hebdomadaires des supervisions et produire les rapports.
• Assurer la mise à jour et la maintenance à distance du parc d'équipements.
• Gérer l’ hotline de niveau I et planifier les interventions avec l’équipe.
• Créer et suivre les tickets liés aux analyses et à la hotline.
• Mettre à jour les fichiers et rédiger la documentation correspondante.

Connaissances

Informatique

Réseaux

Radiofréquences

Électronique

Anglais technique

Description du poste

Telio Management GmbH recherche un technicien de support maintenance pour assurer le maintien des systèmes et fournir un support direct aux clients lors de leurs demandes. Vous effectuerez les contrôles hebdomadaires, l’analyse et le reporting, et participerez à la mise à jour du parc d'équipements à distance.

Le poste implique la gestion de l'hotline N1, la planification avec l'équipe et la création de tickets liés aux analyses et à la hotline.