Technicien Télémaintenance & Hotline IT – Systèmes et Réseaux

Ministère de l'Intérieur; Strasbourg; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Ministère de l'Intérieur, basé à Strasbourg, recherche un technicien de maintenance informatique pour assurer le support de 1er niveau et la hotline sur environ 900 postes au sein du Service Départemental d’Appui Numérique.

Le poste exige des compétences en informatique bureautique et technique, une aisance avec l’analyse des incidents, et une capacité à respecter les procédures et les astreintes nocturnes et les week-ends selon le planning.

Qualifications

• Connaissances en informatique bureautique et maîtrise des outils courants
• Capacité à analyser et résoudre rapidement les incidents
• Savoir communiquer clairement et faire preuve de méthode et de rigueur

Responsabilités

• Maintenance de 1er niveau du système informatique et de la télémaintenance
• Réponse hotline et gestion des tickets incidents
• Administration des systèmes et télécommunications du parc ~900 postes

Connaissances

Maintenance informatique

Hotline

Analyse

Communication

Rigueur

Outils

STORM

NEO

NOEMI

AD

Description du poste

Ministère de l'Intérieur, basé à Strasbourg, recherche un technicien de maintenance informatique pour assurer le support de 1er niveau et la hotline sur environ 900 postes au sein du Service Départemental d’Appui Numérique.

Le poste exige des compétences en informatique bureautique et technique, une aisance avec l’analyse des incidents, et une capacité à respecter les procédures et les astreintes nocturnes et les week-ends selon le planning.