Technicien Support Logiciel RH – Télétravail 2j/semaine

Berger-Levrault

Arpaillargues-et-Aureilhac

Hybride

EUR 24 000 - 28 000

Plein temps

Il y a 32 heures

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Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

RTT

Mutuelle

Titre-restaurant

Prime de vacances

Participation ou intéressement

Transports remboursés 50%

Mobilité interne

Résumé du poste

Berger-Levrault recherche un technicien support logiciel F/H pour la solution RH afin d’assister les clients, principalement des grandes collectivités, sur l’utilisation des modules SEDIT RH et d’intervenir en domaine fonctionnel et technique.

Le poste nécessite un Bac+2 en RH/paie et 2–3 ans d’expérience, avec une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle. Télétravail possible 2 jours/semaine, CDI à durée déterminée, poste complet, et opportunités de mobilité interne.

Qualifications

Niveau Bac+2 ou équivalent en RH ou paie.
2 à 3 années d'expérience minimum en gestion des ressources humaines ou en paie.
Maîtrise de l'informatique et sens du service client.
Aisance dans la relation téléphonique et capacités rédactionnelles.
Esprit d’équipe et personnalité enthousiaste.

Responsabilités

Assurer l’assistance aux utilisateurs par téléphone.
Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.
Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.
Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents.
Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels.
Détecter les besoins en formation et promouvoir les services.