Technicien Support IT & VIP — Microsoft 365 Expert

asap work; Mérignac; On-site; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Job summary

asap work à Mérignac recherche un Technicien Support Proximité/VIP (H/F) pour assurer le support informatique des utilisateurs et la satisfaction client. Intervention sur postes, smartphones, tablettes et équipements de réunion, avec gestion des incidents matériels et logiciels.

Vous former et accompagner les utilisateurs sur les outils digitaux (Microsoft 365) et participez au support VIP, tout en assurant le reporting et les réunions avec la direction.

Qualifications

• Assurer le support informatique sur postes, mobiles et équipements de réunion.
• Gérer les incidents matériels et logiciels.
• Former les utilisateurs sur les outils digitaux (Microsoft 365).

Responsibilities

• Fournir l’assistance technique sur les postes de travail, smartphones, tablettes et équipements de réunion.
• Gérer le cycle de vie IT : prise en charge et résolution des incidents matériels et logiciels.
• Accompagner et former les utilisateurs sur les outils digitaux, notamment Microsoft 365.
• Participer au support de la clientèle VIP.
• Réaliser le reporting d’activité et participer aux réunions avec le management.

Skills

Support technique

Formation utilisateurs

VIP support

Tools

Microsoft 365

Job description

asap work à Mérignac recherche un Technicien Support Proximité/VIP (H/F) pour assurer le support informatique des utilisateurs et la satisfaction client. Intervention sur postes, smartphones, tablettes et équipements de réunion, avec gestion des incidents matériels et logiciels.

Vous former et accompagner les utilisateurs sur les outils digitaux (Microsoft 365) et participez au support VIP, tout en assurant le reporting et les réunions avec la direction.