Technicien Workplace Senior - Microsoft 365 & IT Support

Ela Technology; Montreuil-sur-Mer; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Onyx-Conseil recherche un collaborateur pour assurer le traitement et la résolution des incidents et des demandes de service, tout en participant à la supervision et à la prévention des incidents. Vous contribuerez aux projets de déploiement matériels et logiciels et à l’aménagement des postes de travail.

Le rôle implique l’application rigoureuse des procédures, la participation aux comités techniques et aux tests techniques, ainsi que la rédaction et la mise à jour des procédures d’exploitation

Responsibilities

• Assurer le traitement et la résolution des incidents.
• Assurer le traitement et la résolution des demandes de service.
• Réaliser des actions de supervision et de prévention des incidents.
• Participer aux projets de déploiement de matériels et de logiciels.
• Participer aux projets de déménagement et d'aménagement des postes de travail.
• Appliquer les procédures en vigueur et en garantir le respect.
• Participer activement aux comités techniques.
• Participer aux phases pilotes des packages et masters postes de travail.
• Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation et d'assistance.
• Participer aux expérimentations et tests techniques.
• Capitaliser et partager les retours d'expérience ainsi que les remontées terrain.

Job description

Onyx-Conseil recherche un collaborateur pour assurer le traitement et la résolution des incidents et des demandes de service, tout en participant à la supervision et à la prévention des incidents. Vous contribuerez aux projets de déploiement matériels et logiciels et à l’aménagement des postes de travail.

Le rôle implique l’application rigoureuse des procédures, la participation aux comités techniques et aux tests techniques, ainsi que la rédaction et la mise à jour des procédures d’exploitation