Technicien Support Proximité — CDI, Windows & MS 365

Everience

Yainville

On-site

EUR 24,000 - 26,000

Full time

5 days ago

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Carte titres-restaurant 9,50€ / jour

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Institut de formation interne

Job summary

HELPLINE recherche un Technicien Support de Proximité (H/F) pour accompagner les utilisateurs au quotidien à Yainville. Vous gérerez le kiosque informatique, assurerez le support bureautique et applicatif, et traiterez les tickets d'incidents et de demandes.

Le candidat idéal possède 1–2 ans d'expérience, maîtrise Windows et Microsoft 365, et parle anglais. CDI, rémunération entre 24k€ et 26k€ annuels, avantages sociaux et perspective de montée en compétences.

Qualifications

1–2 ans d'expérience en support de proximité.
Bonne maîtrise de Windows et de Microsoft 365.
Connaissances en gestion d'incidents et outils ITSM.
Anglais obligatoire.

Responsibilities

Accueillir et accompagner les utilisateurs.
Assurer le support bureautique et applicatif.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs.
Gérer et suivre les tickets d'incidents et de demandes.
Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
Assurer le suivi et l'escalade des incidents complexes.
Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs.