Technicien Support de Proximité Niveau 1 H/F

Computacenter; Mérignac; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en informatique située à Mérignac recherche un Technicien Support de Proximité Niveau 1 en CDD de 6 mois. Vous serez responsable de l'installation et de la maintenance des systèmes, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs. Le candidat idéal possède une expérience en exploitation informatique, des connaissances solides sur Windows et O365, et doit être habilitable secret défense. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en pleine expansion.

Qualifications

• Expérience significative en installation et exploitation informatique.
• Solides connaissances en environnement Windows et O365.
• Habilité à gérer le support utilisateur sur postes de travail.

Responsabilités

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et réseaux.
• Assurer le support aux utilisateurs à distance ou sur site.
• Traiter les incidents de niveau 1 liés aux TEAMS Rooms et Intune.

Connaissances

Installation et exploitation informatique

Environnement Windows

O365

Active Directory

Exchange

Support utilisateur

Maintenance préventive

Description du poste

Dans le cadre de son développement, nous recrutons pour l’un de nos clients basés à Mérignac, un Technicien Support de Proximité Niveau 1 H/F, en CDD pour une durée de 6 mois (renouvelable).

Votre environnement

Avec plus de 4 000 collaborateurs répartis entre le Royaume-Uni, l’Allemagne, la France, l’Espagne et la Belgique, notre entité TRG (Technical Resources Group) mobilise les expertises nécessaires pour délivrer un service de qualité à nos clients.

En France, TRG compte 400 collaborateurs qui interviennent partout sur le territoire, du technicien informatique à l’ingénieur, dans les domaines de l’infogérance, des projets et de la maintenance.

• Installer, configurer et maintenir en condition opérationnelle les postes de travail, serveurs et réseaux, dans le respect des engagements clients ;
• Assurer le support aux utilisateurs (à distance ou sur site) et résoudre les incidents matériels et systèmes ;
• Traiter les incidents de niveau 1 liés aux TEAMS Rooms, à Intune et aux solutions MDM ;
• Apporter une assistance sur les terminaux mobiles (iOS, Android, Windows Phone) ;
• Contribuer à la gestion et au suivi du parc informatique ;
• Attribuer et administrer les droits d’accès ;
• Gérer les opérations de connexion/déconnexion, la logistique associée ainsi que la réparation et la gestion des pannes ;
• Participer aux actions de maintenance préventive et à leur analyse.

Votre profil

• Vous justifiez d’une expérience significative en installation et exploitation informatique ;
• Vous possédez de solides connaissances en environnement Windows, O365, Active Directory, Exchange et en matériel informatique (postes de travail, écrans, périphériques, copieurs, etc.) ;
• Vous maîtrisez le support utilisateur sur les postes de travail, la suite Office et la messagerie ;
• Vous apportez votre expertise en tant que correspondant informatique ;
• Vous détenez le permis B ;
• Vous êtes habilitable secret défense ;
• Vous disposez idéalement de l’habilitation électrique H0B.