Technicien Informatique Kiosque H/F

asap work; Mérignac; Presencial; EUR 28 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

asap work à Mérignac recherche un Technicien Support Proximité/VIP (H/F) pour assurer le support informatique des utilisateurs et la satisfaction client. Intervention sur postes, smartphones, tablettes et équipements de réunion, avec gestion des incidents matériels et logiciels.

Vous former et accompagner les utilisateurs sur les outils digitaux (Microsoft 365) et participez au support VIP, tout en assurant le reporting et les réunions avec la direction.

Qualificações

• Assurer le support informatique sur postes, mobiles et équipements de réunion.
• Gérer les incidents matériels et logiciels.
• Former les utilisateurs sur les outils digitaux (Microsoft 365).

Responsabilidades

• Fournir l’assistance technique sur les postes de travail, smartphones, tablettes et équipements de réunion.
• Gérer le cycle de vie IT : prise en charge et résolution des incidents matériels et logiciels.
• Accompagner et former les utilisateurs sur les outils digitaux, notamment Microsoft 365.
• Participer au support de la clientèle VIP.
• Réaliser le reporting d’activité et participer aux réunions avec le management.

Conhecimentos

Support technique

Formation utilisateurs

VIP support

Ferramentas

Microsoft 365

Descrição da oferta de emprego

Nous recherchons un Technicien Support Proximité/VIP (H/F) sur Mérignac.

Tu assureras le support informatique pour nos utilisateurs, en veillant à leur satisfaction et à la résolution rapide des incidents.

• Fournir une assistance technique sur les postes de travail, smartphones, tablettes et équipements de réunion.
• Gérer le cycle de vie IT : prise en charge et résolution des incidents matériels et logiciels.
• Accompagner et former les utilisateurs sur les outils digitaux, notamment Microsoft 365.
• Participer au support de la clientèle VIP.
• Coordonner et escalader les problèmes complexes auprès des équipes N3.
• Réaliser le reporting d'activité et animer les réunions avec le management.

Où : Mérignac (33) Pour combien : entre 28kEUR et 30kEUR brut/an Type de contrat : intérim