Technicien Support IT VIP — Freelance, ITIL v3

Symbioz Recrutement

Boulogne-Billancourt

On-site

EUR 46,000 - 83,000

Full time

8 hours ago

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Mission freelance longue durée

Job summary

Symbioz Recrutement recherche un profil expérimenté en support VIP pour accompagner un partenaire international basé à Boulogne-Billancourt. Vous assurerez le support de proximité, la gestion du parc informatique et le déploiement des postes sur site avec transfert de connaissances aux utilisateurs.

Le candidat idéal possède un bon relationnel écrit et oral, un niveau d’anglais conversationnel, et une certification ITIL V3 serait un atout.

Qualifications

Expérience avérée en support VIP et support de proximité.
Bon relationnel oral et écrit.
Anglais conversationnel souhaité; ITIL V3 serait apprécié.

Responsibilities

Assurer le support de proximité et la gestion du parc informatique.
Accompagner l'équipe technique lors du déploiement des postes sur site et transmettre les connaissances.
Installer et maintenir les équipements poste de travail, réseau et imprimantes.
Effectuer la formation des utilisateurs sur les outils et procédures IT.
Participer à l'amélioration continue des pratiques ITIL et des processus de support VIP.