Technicien support informatique anglais courant - freelance

Symbioz Recrutement; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Symbioz Recrutement recherche un profil support informatique VIP pour accompagner les utilisateurs sur site à Boulogne-Billancourt (92). Le poste est orienté service desk et administration du poste de travail.

Vous justifiez d'une expérience en support VIP, d'un bon relationnel à l'oral et à l'écrit, et vous parlez anglais couramment. La certification ITIL V3 serait un gros plus et un bac+2 est souhaité.

Qualifications

• Expérience en support VIP requise.
• Bon relationnel et communication orale/écrite.
• Anglais courant indispensable.
• ITIL V3 apprécié (certification) et bac+2 souhaité.

Responsibilities

• Support de proximité et assistance utilisateurs.
• Gestion du parc informatique (matériel et périphériques).
• Déploiement des postes sur site avec transfert de connaissances.
• Installation et maintenance des équipements poste de travail, réseaux et impression.
• Formation et accompagnement des utilisateurs.

Skills

Support VIP

Anglais couramment

Bon relationnel

Education

Bac+2

Tools

Active Directory

Job description

Groupe international spécialisé dans la distribution (9 milliards de CA) ayant 500 collaborateurs en France.

Le service informatique est composée d’une cinquantaine de collaborateurs, implantés à Boulogne-Billancourt (92). C’est divisée en 5 pôles : applicatif, collaborateurs, run, sécurité et nouvelles technologies.

NB : C'est une mission longue durée, le précédent collaborateur était en poste depuis +4 ans

Les missions

Sous la responsabilité de l’IT Manager, vous accompagnez le partenaire sur les missions suivantes :

• Support de proximité
• Gestion du parc informatique
• Accompagnement de l'équipe technique pour déploiement des postes sur site avec transfert de connaissances auprès des utilisateurs
• Installation et maintenance des équipements poste de travail, réseaux, impression...
• Formation auprès des utilisateurs.

L'environnement technique

• Création de compte Active Directory - Gestion des droits utilisateurs
• Application des bonnes pratiques ITIL v3 (certification appréciée).

Profil recherché

Nous recherchons un profil ayant déjà une expérience dans le support VIP.

Bon relationnel oral et écrit indispensable.

Vous parlez anglais couramment.

Certification ITIL V3 serait un gros plus

Un diplôme bac +2 serait également un atout.