Technicien Support IT — Télétravail, RTT et Formation

Centre national de la fonction publique territoriale (CNFPT); Paris; Ibrido; EUR 36.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

RTT 39H

Tickets restaurants

Mutuelle / prévoyance

Forfait mobilité durable

Formation continue

Mobilité nationale

Descrizione del lavoro

Le CNFPT recherche un(e) assistant(e) technique informatique pour renforcer le service support au sein de la DSIN. Vous apporterez une expertise sur les outils Microsoft 365 et assurerez l’assistance et la maintenance du parc informatique.

Vous serez en contact avec les usagers et partenaires internes, organiserez les interventions des prestataires et veillerez au respect des règles de sécurité et des procédures. Poste en environnement public, évolutif et ouvert à la formation.

Competenze

• Formation informatique de premier niveau.
• Première expérience en support IT / helpdesk / technicien informatique.
• Bonne connaissance de l’environnement Windows et des outils Microsoft 365.
• Sens du service et pédagogie envers les utilisateurs.
• Esprit d’équipe et capacité d’analyse.

Mansioni

• Assurer l’assistance technique de premier niveau auprès des agents et usagers et rédiger des guides.
• Maintenir en conditions opérationnelles les équipements informatiques et numériques.
• Organiser et coordonner les interventions des prestataires techniques et suivre les interventions.
• Installer, configurer et maintenir postes de travail et comptes utilisateurs, et veiller à la sécurité.

Conoscenze

Sens du service et pédagogie

Esprit d’équipe et analyse

Bonne connaissance Windows et Office 3

Pédagogie et accompagnement Utilisateu

Formazione

Formation informatique de premier niveau

Strumenti

DCAM

Ivanti

Intune

Descrizione del lavoro

Le CNFPT recherche un(e) assistant(e) technique informatique pour renforcer le service support au sein de la DSIN. Vous apporterez une expertise sur les outils Microsoft 365 et assurerez l’assistance et la maintenance du parc informatique.

Vous serez en contact avec les usagers et partenaires internes, organiserez les interventions des prestataires et veillerez au respect des règles de sécurité et des procédures. Poste en environnement public, évolutif et ouvert à la formation.