Technicien IT et Gestion de Parc – Helpdesk & Déploiement

INSA Toulouse - Institut National des Sciences Appliquées de Toulouse; Toulouse; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Job summary

L’INSA Toulouse, Institut public d’ingénierie, recherche un technicien support informatique pour le Centre des Services Numériques (CSN). Vous accompagnerez les usagers et participerez à la gestion du parc informatique, sur un environnement hétérogène (Windows, Linux, MacOS).

Vos missions principales: assurer le support (diagnostic et résolution d’incidents), dépanner à distance, installer et configurer les postes et déployer les applications selon les normes de l’établissement.

Qualifications

• Formation initiale de niveau Bac ou Bac+2 en informatique.
• Compétences en support informatique et gestion de parc, si possible dans un environnement similaire.
• Connaissances des systèmes Windows et Linux, réseaux et sécurité des postes.

Responsibilities

• Assurer le support informatique des usagers (diagnostic et résolutions des incidents; guichet unique).
• Résoudre les incidents de niveau 1 et 2 et remonter les anomalies.
• Installer et configurer les postes de travail, déployer les applications selon les normes de l’établissement.

Skills

Support utilisateur

Gestion de parc

Dépannage à distance

Windows

Linux

Active Directory

Education

BAC+2 informatique

Tools

Active Directory

Job description

L’INSA Toulouse, Institut public d’ingénierie, recherche un technicien support informatique pour le Centre des Services Numériques (CSN). Vous accompagnerez les usagers et participerez à la gestion du parc informatique, sur un environnement hétérogène (Windows, Linux, MacOS).

Vos missions principales: assurer le support (diagnostic et résolution d’incidents), dépanner à distance, installer et configurer les postes et déployer les applications selon les normes de l’établissement.