Technicien Support IT — Supervision 24/7

Lùkla

Toulouse

Sur place

EUR 28 000 - 40 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Résumé du poste

Lùkla recherche 6 Techniciens Supervision (H/F) pour Toulouse afin de piloter l'exploitation 24/7 et appliquer les règles et procédures ITIL.

Vous surveillerez les alertes via les consoles et outils de supervision, effectuerez les contrôles des composants, gérerez les incidents et rédigerez les rapports d'activité, en vous appuyant sur Unix/Linux/Windows.

Horaires en roulement 6h-14h / 14h-22h / 22h-6h sur cycle 4/4.

Qualifications

Environnement ITIL et supervision 24/7.
Connaissances Unix/Linux et Windows (N1).
Capacité à monitorer, escalader et tracer les incidents.

Responsabilités

Piloter l'exploitation 24/7 et appliquer les règles et procédures ITIL.
Surveiller alertes via les consoles et outils de supervision.
Effectuer les contrôles des composants des systèmes d'informations et gérer les incidents.
Rédiger les rapports d'activités et proposer des améliorations.
Gérer les sollicitations et assurer le support technique de premier niveau.