Technicien Helpdesk N1 & Supervision 24/7

Consort; Castres; Hybride; EUR 22 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Carte TR

CSE

Prévoyance

Résumé du poste

Consort Group, basé à Castres, recherche un Technicien Helpdesk N1 & Supervision H24/7. Vous assurerez la supervision des infrastructures et le support utilisateur sur plusieurs clients dans un cadre de production continue.

Vous intervenez sur Centreon, Zabbix et Nagios, avec un esprit d’équipe et une orientation service. Profil junior accepté; maîtriser Windows et Linux, notions TCP/IP/DNS/DHCP/VPN est souhaité.

Qualifications

• Expérience dans des environnements helpdesk ou supervision, in situ ou à distance.
• Connaissances des bases réseaux et supervision d’infrastructures.
• Prise d’initiative et capacité à escalader si nécessaire.

Responsabilités

• Surveiller en temps réel les infrastructures et analyser les alertes.
• Réaliser les opérations d’exploitation et les déploiements sous supervision.
• Assurer le support utilisateur de premier niveau et le suivi jusqu’à la résolution.
• Documenter les actions dans les outils ITSM (ServiceNow, GLPI, EasyVista...).

Connaissances

Windows

Linux

TCP/IP

DNS

DHCP

VPN

Outils

Centreon

Zabbix

Nagios

Description du poste

Consort Group, basé à Castres, recherche un Technicien Helpdesk N1 & Supervision H24/7. Vous assurerez la supervision des infrastructures et le support utilisateur sur plusieurs clients dans un cadre de production continue.

Vous intervenez sur Centreon, Zabbix et Nagios, avec un esprit d’équipe et une orientation service. Profil junior accepté; maîtriser Windows et Linux, notions TCP/IP/DNS/DHCP/VPN est souhaité.