Technicien Supervision 24/7 – Opérations IT N1 (H/F)

LUKLA; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

LUKLA recherche 4 Techniciens Supervision (H/F) pour son équipe de Toulouse. Mission: pilotage d'exploitation 24/7 et support téléphonique, avec enregistrement et escalade dIncidents selon les procédures ITIL.

Profil recherché: Bac+2/3 en informatique ou équivalent, expérience souhaitable ou débutant accepté, horaires en roulement 6h-14h / 14h-22h / 22h-6h. Contrat CDI et salaire à négocier. Secteur: Conseil en systèmes et logiciels informatiques.

Qualifications

• Bac +2/Bac +3 DUT en Informatique, Génie électrique et informatique industrielle ou DUT RT.
• Sinon BTS SIO ou SN.
• Horaires en roulement : 6h00-14h00, 14h00-22h00, 22h00-6h00.

Responsabilités

• Appliquer les règles et procédures en vigueur liées aux tâches.
• Surveiller et détecter les alertes via les consoles et outils de supervision.
• Exécuter les contrôles des composants des systèmes d'informations.
• Exécuter les tâches de pilotage nécessaires aux opérations planifiées.
• Assurer le support téléphonique.
• Tracer les événements et escalader selon le processus.
• Traiter les incidents de 1er niveau et enregistrer/qualifier les incidents.
• Préparer et communiquer les rapports d'activités.

Connaissances

ITIL

Unix

Linux

Windows

Formation

Bac+2/3 informatique/génie électrique

Outils

ITIL

Unix

Linux

Windows

Description du poste

LUKLA recherche 4 Techniciens Supervision (H/F) pour son équipe de Toulouse. Mission: pilotage d'exploitation 24/7 et support téléphonique, avec enregistrement et escalade dIncidents selon les procédures ITIL.

Profil recherché: Bac+2/3 en informatique ou équivalent, expérience souhaitable ou débutant accepté, horaires en roulement 6h-14h / 14h-22h / 22h-6h. Contrat CDI et salaire à négocier. Secteur: Conseil en systèmes et logiciels informatiques.