Technicien Support IT N1/N2 – Microsoft 365 & Cybersécurité

TYLS Conseil; Laval; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intégration progressive

Environnement Microsoft moderne

Possibilité de projets transverses

Résumé du poste

TYLS Conseil à Laval recherche un Technicien Support Informatique N1/N2 pour intégrer l'équipe support de la DSI. Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs, chargés de résoudre leurs demandes et incidents de niveau 1 et 2.

Les compétences requises incluent un diplôme Bac+2 en informatique et une expérience d'au moins un an dans le secteur. Rejoignez une équipe dynamique, bénéficiez d'une intégration progressive et participez à des projets innovants au sein de notre DSI structurée.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 en informatique requis.
• Expérience d'au moins un an dans le support utilisateurs souhaitée.
• À l'aise dans un environnement Microsoft.

Responsabilités

• Assurer le support aux utilisateurs sur site et à distance.
• Diagnostiquer et résoudre les demandes de niveau 1 et 2.
• Déployer et maintenir les postes de travail.
• Accompagner les utilisateurs dans l'usage de Microsoft 365.
• Sensibiliser aux bonnes pratiques de cybersécurité.
• Rédiger des documentations techniques.
• Contribuer à l'automatisation des tâches.

Connaissances

Windows 11 et Microsoft 365

Active Directory / Entra ID

TCP/IP, VPN, Wi-Fi

Cybersécurité

Formation

Diplôme Bac+2 en informatique

Description du poste

TYLS Conseil à Laval recherche un Technicien Support Informatique N1/N2 pour intégrer l'équipe support de la DSI. Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs, chargés de résoudre leurs demandes et incidents de niveau 1 et 2.

Les compétences requises incluent un diplôme Bac+2 en informatique et une expérience d'au moins un an dans le secteur. Rejoignez une équipe dynamique, bénéficiez d'une intégration progressive et participez à des projets innovants au sein de notre DSI structurée.