Technicien Support IT – Microsoft 365, AD & Déploiements

DCS Group; Laval; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

DCS Group à Laval recherche un Technicien Support F/H pour fournir un support technique à distance et sur site dans un environnement de 3 000 utilisateurs. Les principales responsabilités incluent la gestion et la résolution des incidents de niveau 1, ainsi que l'installation et la configuration des postes de travail.

Ce poste implique également la gestion des comptes via Active Directory et le support sur Microsoft 365. Une semaine d'astreinte par mois est à prévoir. Rejoignez une équipe prête à répondre aux défis techniques quotidiens.

Qualifications

• Expérience en support technique dans un environnement similaire.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler sous pression.
• Autonomie et rigueur dans la résolution d'incidents.

Responsabilités

• Support utilisateurs à distance et en proximité.
• Résolution des incidents N1 et escalade si nécessaire.
• Installation et préparation des postes de travail.

Connaissances

Support utilisateurs à distance

Gestion des incidents N1

Active Directory

Microsoft 365

Collaboration en équipe

Description du poste

DCS Group à Laval recherche un Technicien Support F/H pour fournir un support technique à distance et sur site dans un environnement de 3 000 utilisateurs. Les principales responsabilités incluent la gestion et la résolution des incidents de niveau 1, ainsi que l'installation et la configuration des postes de travail.

Ce poste implique également la gestion des comptes via Active Directory et le support sur Microsoft 365. Une semaine d'astreinte par mois est à prévoir. Rejoignez une équipe prête à répondre aux défis techniques quotidiens.