Technicien Support IT - Hotline, Déploiement & Kiosques

Onyx-Conseil; Grasse; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recrute un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour un CDI, basé à Grasse (Alpes‑Maritimes). Vous assurerez le support hotline et de proximité, accompagnerez les utilisateurs sur les kiosques IT, déploierez les postes et la nouvelle messagerie, et participerez à la maintenance du parc informatique.

Vous gérerez les tickets d'incidents et la maintenance du parc, administrerez les comptes et les applications métiers, et rédigerez des procédures claires pour optimiser les processus

Qualifications

Responsabilités

• Support hotline et de proximité pour les utilisateurs.
• Intervenir et accompagner les utilisateurs au sein des kiosques IT.
• Participer au déploiement de postes et à la mise en place de la nouvelle messagerie.
• Gérer les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique.
• Administrer les comptes informatiques et les applications métiers.
• Dépanner les applications Microsoft et déployer les smartphones Android/iPhone.
• Rédiger des procédures claires pour améliorer les processus internes.

Description du poste

Onyx-Conseil recrute un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour un CDI, basé à Grasse (Alpes‑Maritimes). Vous assurerez le support hotline et de proximité, accompagnerez les utilisateurs sur les kiosques IT, déploierez les postes et la nouvelle messagerie, et participerez à la maintenance du parc informatique.

Vous gérerez les tickets d'incidents et la maintenance du parc, administrerez les comptes et les applications métiers, et rédigerez des procédures claires pour optimiser les processus