Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

EXPERIS FRANCE; Grasse; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

CSE

Indemnité transports

Complémentaire santé

Résumé du poste

EXPERIS FRANCE recherche un Technicien(ne) support informatique sur Grasse pour assurer un support de qualité et accompagner les utilisateurs au quotidien. Vous déployerez les postes, contribuerez à la mise en place de la messagerie et gérerez les tickets tout en maintenant le parc informatique.

Le profil idéal dispose d'une expérience confirmée en support, maîtrise des environnements Microsoft et d'outils ITSM, avec des compétences en Active Directory et un anglais courant.

Qualifications

• Expérience confirmée en support informatique.
• Maîtrise des environnements Microsoft et des outils ITSM.
• Bonnes compétences en Active Directory.
• Anglais courant requis.

Responsabilités

• Assurer un support hotline et de proximité de qualité aux utilisateurs.
• Intervenir et accompagner les utilisateurs au sein des kiosques IT dédiés.
• Participer au déploiement de postes et à la mise en place de la nouvelle messagerie.
• Gérer les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique.
• Administrer les comptes informatiques et les applications métiers.
• Dépanner les applications Microsoft et déployer les smartphones Android/iPhone.
• Rédiger des procédures claires pour améliorer les processus internes.

Connaissances

Support informatique

Anglais courant

Esprit d'équipe

Organisation du travail

Service client

Outils

Active Directory

ITSM

Microsoft environments

Description du poste

Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

Technicien / Technicienne support informatique (H/F) 06 - GRASSE

Offre n° 213SGVY
Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique sur Grasse !En tant que membre clé de notre équipe, vous interviendrez sur des missions variées et stimulantes :- Assurer un support hotline et de proximité de qualité aux utilisateurs- Intervenir et accompagner les utilisateurs au sein des kiosques IT dédiés- Participer au déploiement de postes et à la mise en place de la nouvelle messagerie- Gérer les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique- Administrer les comptes informatiques et les applications métiers- Dépanner les applications Microsoft et déployer les smartphones Android/iPhone- Rédiger des procédures claires pour améliorer les processus internesProfil recherché :- Expérience confirmée en support informatique- Maîtrise des environnements Microsoft et des outils ITSM- Bonnes compétences en Active Directory- Anglais courant requis

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 28000.0 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Indemnité transports
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Diagnostic de pannes
• Dépanner des équipements informatiques
• Déploiement de solutions informatiques
• Maintenance préventive de systèmes informatiques
• Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
• Support client à distance
• Anglais Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Experis, ESN du Groupe Manpower est une entreprise mondiale, spécialiste de la transformation digitale et numérique des entreprises. Créateur de valeur et de performance, nous veillons à ce que chaque compétence et expertise s'associe de manière constructive aux projets et aux stratégies de développement de nos clients. Cette capacité d'accompagnement se fonde sur le potentiel unique de nos collaborateurs et ainsi de nos équipes #TalentMultiplied.Mme Pauline CHRISTAUD