Technicien Support Informatique - Déploiement & ITSM

EXPERIS FRANCE; Grasse; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

CSE

Indemnité transports

Complémentaire santé

Résumé du poste

EXPERIS FRANCE recherche un Technicien(ne) support informatique sur Grasse pour assurer un support de qualité et accompagner les utilisateurs au quotidien. Vous déployerez les postes, contribuerez à la mise en place de la messagerie et gérerez les tickets tout en maintenant le parc informatique.

Le profil idéal dispose d'une expérience confirmée en support, maîtrise des environnements Microsoft et d'outils ITSM, avec des compétences en Active Directory et un anglais courant.

Qualifications

• Expérience confirmée en support informatique.
• Maîtrise des environnements Microsoft et des outils ITSM.
• Bonnes compétences en Active Directory.
• Anglais courant requis.

Responsabilités

• Assurer un support hotline et de proximité de qualité aux utilisateurs.
• Intervenir et accompagner les utilisateurs au sein des kiosques IT dédiés.
• Participer au déploiement de postes et à la mise en place de la nouvelle messagerie.
• Gérer les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique.
• Administrer les comptes informatiques et les applications métiers.
• Dépanner les applications Microsoft et déployer les smartphones Android/iPhone.
• Rédiger des procédures claires pour améliorer les processus internes.

Connaissances

Support informatique

Anglais courant

Esprit d'équipe

Organisation du travail

Service client

Outils

Active Directory

ITSM

Microsoft environments

Description du poste

EXPERIS FRANCE recherche un Technicien(ne) support informatique sur Grasse pour assurer un support de qualité et accompagner les utilisateurs au quotidien. Vous déployerez les postes, contribuerez à la mise en place de la messagerie et gérerez les tickets tout en maintenant le parc informatique.

Le profil idéal dispose d'une expérience confirmée en support, maîtrise des environnements Microsoft et d'outils ITSM, avec des compétences en Active Directory et un anglais courant.