Technicien Support IT & Déploiement de Postes

Everience Group; Cherbourg; On-site; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte titres-restaurant 9,50€/jour

Mutuelle familiale

Prise en charge à 50 % des transports

Indemnité kilométrique vélo

CSE et avantages sociaux

Institut de formation interne

Job summary

Helpline, partenaire IT à Cherbourg, recherche un Technicien Support Informatique / Déploiement pour intervenir auprès des utilisateurs et déployer les équipements. Vous assurerez le support de proximité et la configuration des postes de travail, tout en participant aux migrations et à la rédaction de procédures.

Profil: Bac+2 informatique, première expérience en support ou déploiement, maîtrisant Windows 10/11 et Microsoft 365; autonomie et esprit d'équipe indispensables.

Qualifications

• Formation en informatique (Bac à Bac+2) exigée.
• Première expérience en support informatique ou déploiement de postes.
• Bonne connaissance des environnements Windows 10/11.
• Maîtrise de Microsoft 365.
• Connaissances en Active Directory appréciées.
• Sens du service et excellente communication.
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Préparation et configuration des postes de travail.
• Déploiement de matériels informatiques (PC, écrans, périphériques).
• Installation et paramétrage des applications métiers.
• Support utilisateurs de niveau 1 et 2.
• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.
• Gestion des tickets via l'outil de support.
• Accompagnement et assistance des utilisateurs lors des migrations et renouvellements de matériel.
• Rédaction de procédures et mise à jour de la documentation technique.

Skills

Support utilisateurs

Bonne communication

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Education

Bac+2 informatique

Tools

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Job description

Helpline, partenaire IT à Cherbourg, recherche un Technicien Support Informatique / Déploiement pour intervenir auprès des utilisateurs et déployer les équipements. Vous assurerez le support de proximité et la configuration des postes de travail, tout en participant aux migrations et à la rédaction de procédures.

Profil: Bac+2 informatique, première expérience en support ou déploiement, maîtrisant Windows 10/11 et Microsoft 365; autonomie et esprit d'équipe indispensables.