Technicien Support Informatique / Déploiement (H/F) - Cherbourg (50)

Everience; Cherbourg-en-Cotentin; On-site; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Titre-restaurant 9,50€ / jour

Transport en commun pris en charge à

Indemnité kilométrique vélo

CSE avec de nombreux avantages

Institut de formation interne

Job summary

Helpline, entreprise française des Services du Numérique, renforce son équipe à Cherbourg et recherche un Technicien Support Informatique / Déploiement.

Vous intervenez pour déployer les postes, assurer le support de proximité et résoudre les incidents matériels et logiciels. Le poste est à pourvoir en CDI, avec une rémunération autour de 23 000 à 25 000 euros annuels.

Profil recherché: formation Bac à Bac+2, bonne connaissance Windows 10/11 et Microsoft 365, sens du service et autonomie.

Qualifications

• Support utilisateur de niveau 1 et 2
• Déploiement et paramétrage des postes informatiques
• Bonne connaissance Windows 10/11
• Maîtrise Microsoft 365
• Rédaction de procédures et documentation technique
• Bon relationnel et sens du service
• Autonomie et esprit d'équipe

Responsibilities

• Préparation et configuration des postes de travail
• Déploiement de matériels informatiques (PC, écrans, périphériques)
• Installation et paramétrage des applications métiers
• Support utilisateurs de niveau 1 et 2
• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
• Gestion des tickets via l'outil de support
• Accompagnement et assistance des utilisateurs lors des migrations et renouvellements de matériel
• Rédaction de procédures et mise à jour de la documentation technique
• Formation en informatique
• Première expérience réussie en support informatique ou déploiement de postes

Skills

Support utilisateurs

Déploiement de postes

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Gestion des incidents

Réseaux de base

Ticketing

Education

Bac à Bac+2

Job description

Technicien Support Informatique / Déploiement (H/F) - Cherbourg (50)

• Niveau d'expérience: 1-2 ans
• Département: Fonctions support utilisateurs
• Type de contrat: CDI
• Rémunération: EUR 23,000 - EUR 25,000 - annuel

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

Dans le cadre du renforcement des équipes IT de notre client basé à Cherbourg, nous recherchons un Technicien Support Informatique / Déploiement.

Vous intervenez auprès des utilisateurs pour assurer le déploiement des équipements informatiques ainsi que le support de proximité.

Vos principales responsabilités :

• Préparation et configuration des postes de travail
• Déploiement de matériels informatiques (PC, écrans, périphériques)
• Installation et paramétrage des applications métiers
• Support utilisateurs de niveau 1 et 2
• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
• Gestion des tickets via l'outil de support
• Accompagnement et assistance des utilisateurs lors des migrations et renouvellements de matériel
• Rédaction de procédures et mise à jour de la documentation technique
• Formation en informatique (Bac à Bac+2)
• Première expérience réussie en support informatique ou déploiement de postes
• Bonne connaissance des environnements Windows 10/11
• Maîtrise de Microsoft 365
• Connaissances en Active Directory appréciées
• Sens du service et excellente communication
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe

Support utilisateurs Déploiement de postes Windows 10/11 Microsoft 365 Active Directory Migration de postes Gestion des incidents Hardware Réseaux de base Ticketing

Informations supplémentaires

• Carte titres-restaurantde 9,50€ / jour travaillé, prise en charge à60 %
• Prise en charge à 50 % des transports en commun
• Indemnité kilométrique vélo
• UnCSE avec de nombreux avantages
• Uninstitut de formation interne pour développer vos compétences

Informations pratiques

• Localisation: Cherbourg
• Rémunération: Selon profil entre 23k€/25k€ annuel bruts

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin etsont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

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