Technicien Support & Déploiement Windows 10/11

Everience; Cherbourg-en-Cotentin; On-site; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Titre-restaurant 9,50€ / jour

Transport en commun pris en charge à

Indemnité kilométrique vélo

CSE avec de nombreux avantages

Institut de formation interne

Job summary

Helpline, entreprise française des Services du Numérique, renforce son équipe à Cherbourg et recherche un Technicien Support Informatique / Déploiement.

Vous intervenez pour déployer les postes, assurer le support de proximité et résoudre les incidents matériels et logiciels. Le poste est à pourvoir en CDI, avec une rémunération autour de 23 000 à 25 000 euros annuels.

Profil recherché: formation Bac à Bac+2, bonne connaissance Windows 10/11 et Microsoft 365, sens du service et autonomie.

Qualifications

• Support utilisateur de niveau 1 et 2
• Déploiement et paramétrage des postes informatiques
• Bonne connaissance Windows 10/11
• Maîtrise Microsoft 365
• Rédaction de procédures et documentation technique
• Bon relationnel et sens du service
• Autonomie et esprit d'équipe

Responsibilities

• Préparation et configuration des postes de travail
• Déploiement de matériels informatiques (PC, écrans, périphériques)
• Installation et paramétrage des applications métiers
• Support utilisateurs de niveau 1 et 2
• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
• Gestion des tickets via l'outil de support
• Accompagnement et assistance des utilisateurs lors des migrations et renouvellements de matériel
• Rédaction de procédures et mise à jour de la documentation technique
• Formation en informatique
• Première expérience réussie en support informatique ou déploiement de postes

Skills

Support utilisateurs

Déploiement de postes

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Gestion des incidents

Réseaux de base

Ticketing

Education

Bac à Bac+2

Job description

Helpline, entreprise française des Services du Numérique, renforce son équipe à Cherbourg et recherche un Technicien Support Informatique / Déploiement.

Vous intervenez pour déployer les postes, assurer le support de proximité et résoudre les incidents matériels et logiciels. Le poste est à pourvoir en CDI, avec une rémunération autour de 23 000 à 25 000 euros annuels.

Profil recherché: formation Bac à Bac+2, bonne connaissance Windows 10/11 et Microsoft 365, sens du service et autonomie.