Technicien Support Informatique / Déploiement (H/F) - Cherbourg (50)

Everience Group

Cherbourg

On-site

EUR 23,000 - 25,000

Full time

11 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Carte titres-restaurant 9,50€/jour

Mutuelle familiale

Prise en charge à 50 % des transports

Indemnité kilométrique vélo

CSE et avantages sociaux

Institut de formation interne

Job summary

Helpline, partenaire IT à Cherbourg, recherche un Technicien Support Informatique / Déploiement pour intervenir auprès des utilisateurs et déployer les équipements. Vous assurerez le support de proximité et la configuration des postes de travail, tout en participant aux migrations et à la rédaction de procédures.

Profil: Bac+2 informatique, première expérience en support ou déploiement, maîtrisant Windows 10/11 et Microsoft 365; autonomie et esprit d'équipe indispensables.

Qualifications

Formation en informatique (Bac à Bac+2) exigée.
Première expérience en support informatique ou déploiement de postes.
Bonne connaissance des environnements Windows 10/11.
Maîtrise de Microsoft 365.
Connaissances en Active Directory appréciées.
Sens du service et excellente communication.
Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.

Responsibilities

Préparation et configuration des postes de travail.
Déploiement de matériels informatiques (PC, écrans, périphériques).
Installation et paramétrage des applications métiers.
Support utilisateurs de niveau 1 et 2.
Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.
Gestion des tickets via l'outil de support.
Accompagnement et assistance des utilisateurs lors des migrations et renouvellements de matériel.
Rédaction de procédures et mise à jour de la documentation technique.

Skills

Support utilisateurs

Bonne communication

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Education

Bac+2 informatique

Tools

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Job description

Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Dans le cadre du renforcement des équipes IT de notre client basé à Cherbourg, nous recherchons un Technicien Support Informatique / Déploiement.

Vous intervenez auprès des utilisateurs pour assurer le déploiement des équipements informatiques ainsi que le support de proximité.

Vos principales responsabilités :

Préparation et configuration des postes de travail
Déploiement de matériels informatiques (PC, écrans, périphériques)
Installation et paramétrage des applications métiers
Support utilisateurs de niveau 1 et 2
Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
Gestion des tickets via l'outil de support
Accompagnement et assistance des utilisateurs lors des migrations et renouvellements de matériel
Rédaction de procédures et mise à jour de la documentation technique

Qualifications