Technicien Support de Proximité – Maintenance IT

Everience; Cherbourg-en-Cotentin; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 50%

Transports 50%

Tickets resto 60%

Cooptation 1000€

CSE avantages culturels

Institut formation

Partenaire mobilité

Équipe soudée

Job summary

HELPLINE recherche un Technicien Support de proximité confirmé pour intervenir sur le site de Cherbourg‑en‑Cotentin dans le cadre d’un contrat CDI. Vous avez 2 à 5 ans d’expérience en maintenance ou support informatique et un excellent relationnel.

Vous assurez le support sur postes de travail, téléphonie, imprimantes et Office 365, avec un sens du service client, de l’écoute et de l’adaptation. Avantages et évolutions au sein d’un groupe en croissance.

Qualifications

• Expérience dans le domaine informatique : maintenance ou support de proximité.
• Excellent niveau de communication et de présentation en contexte professionnel.
• Sens prononcé du service client, écoute, rigueur et adaptation.

Responsibilities

• Réaliser les interventions de maintenance et changements de pièces selon le mode opératoire.
• Réaliser les préparations et installations de postes ou de logiciels selon procédures.
• Apporter des réponses adaptées à la demande et renseigner l’intervention dans l’outil de gestion des demandes et incidents.
• Assurer le suivi des dossiers.

Skills

Service client

Communication

Rigueur

Adaptabilité

Tools

Office 365

Office 2016

Job description

HELPLINE recherche un Technicien Support de proximité confirmé pour intervenir sur le site de Cherbourg‑en‑Cotentin dans le cadre d’un contrat CDI. Vous avez 2 à 5 ans d’expérience en maintenance ou support informatique et un excellent relationnel.

Vous assurez le support sur postes de travail, téléphonie, imprimantes et Office 365, avec un sens du service client, de l’écoute et de l’adaptation. Avantages et évolutions au sein d’un groupe en croissance.