Technicien Support Informatique / Déploiement (H/F) - Cherbourg (50)

HELPLINE; Cherbourg-en-Cotentin; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Transports remboursés

Vélo indemnité

CSE & avantages

Formation interne

Résumé du poste

HELPLINE recherche un Technicien Support Informatique / Déploiement à Cherbourg. Vous intervenez pour déployer les équipements et assurer le support de proximité.

Profil: 1 à 2 ans d'expérience, Bac+2 informatique, maîtrise Windows 10/11 et Microsoft 365, Active Directory apprécié. CDI proposé, rémunération 23k–25k€ bruts annuels, avantages divers.

Qualifications

• Formation en informatique Bac+2 ou équivalent.
• Expérience en support informatique ou déploiement de postes souhaitée.
• Bonnes connaissances Windows 10/11 et Microsoft 365.

Responsabilités

• Préparation et configuration des postes de travail.
• Déploiement de matériels informatiques (PC, écrans, périphériques).
• Installation et paramétrage des applications métiers.
• Support utilisateurs de niveau 1 et 2.
• Gestion des tickets via l'outil de support.
• Rédaction de procédures et mise à jour de la documentation technique.
• Formation en informatique (Bac+2).

Connaissances

Support utilisateur

Diagnostic et résolution incidents

Bonne communication

Autonomie

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 informatique

Outils

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Description du poste

Technicien Support Informatique / Déploiement (H/F) - Cherbourg (50)

• Niveau d'expérience: 1-2 ans
• Département: Fonctions support utilisateurs
• Type de contrat: CDI
• Rémunération: EUR 23,000 - EUR 25,000 - annuel

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

Dans le cadre du renforcement des équipes IT de notre client basé à Cherbourg, nous recherchons un Technicien Support Informatique / Déploiement.

Vous intervenez auprès des utilisateurs pour assurer le déploiement des équipements informatiques ainsi que le support de proximité.

Vos principales responsabilités :

• Préparation et configuration des postes de travail
• Déploiement de matériels informatiques (PC, écrans, périphériques)
• Installation et paramétrage des applications métiers
• Support utilisateurs de niveau 1 et 2
• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
• Gestion des tickets via l'outil de support
• Accompagnement et assistance des utilisateurs lors des migrations et renouvellements de matériel
• Rédaction de procédures et mise à jour de la documentation technique
• Formation en informatique (Bac à Bac+2)
• Première expérience réussie en support informatique ou déploiement de postes
• Bonne connaissance des environnements Windows 10/11
• Maîtrise de Microsoft 365
• Connaissances en Active Directory appréciées
• Sens du service et excellente communication
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe

Support utilisateurs, Déploiement de postes, Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Migration de postes, Gestion des incidents, Hardware, Réseaux de base, Ticketing

Informations supplémentaires

• Carte titres-restaurantde 9,50€ / jour travaillé, prise en charge à60 %
• Prise en charge à 50 %des transports en commun
• Indemnité kilométrique vélo
• UnCSE avec de nombreux avantages
• Uninstitut de formation internepour développer vos compétences

Informations pratiques

• Localisation: Cherbourg
• Rémunération: Selon profil entre 23k€/25k€ annuel bruts

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin etsont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap