Technicien Support Informatique – Transformation Numérique

Manpower, Inc.; Saint-Aubin; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

Parking gratuit

Prise en charge des transports en comm

RTT

Job summary

Manpower Cabinet de Recrutement recherche pour son client un Technicien Support Informatique H/F afin de renforcer l'équipe IT et mener des projets de transformation numérique.

Vous assurerez le support de proximité, gérerez les incidents et contribuerez au déploiement de solutions de sécurité comme MFA, tout en restant focalisé sur la qualité d'accompagnement des utilisateurs dans un cadre international.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en informatique.
• Première expérience réussie sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise Windows 10/11.
• Connaissance Microsoft 365 et Active Directory.
• Expérience des outils ITSM (JIRA/Confluence) appréciée.
• Anglais professionnel est un atout.
• Sens du service et bon relationnel.

Responsibilities

• Assurer le support de proximité et traiter les incidents.
• Gérer les demandes via l'outil de ticketing.
• Participer au déploiement de solutions de sécurité et MFA.
• Réaliser installations et renouvellement de postes.
• Accompagner les projets de déploiement IT.
• Effectuer inventaire et mise à jour du parc (CMDB).
• Documenter et améliorer les procédures de support.
• Participer à la transition vers les nouveaux outils.
• Assurer un accompagnement de qualité dans un contexte international.

Skills

Sens du service

Rigueur

Relationnel

Anglais professionnel

Education

Bac à Bac+2 en Informatique

Tools

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Gestion de parc

ITSM

JIRA

Confluence

Job description

Manpower Cabinet de Recrutement recherche pour son client un Technicien Support Informatique H/F afin de renforcer l'équipe IT et mener des projets de transformation numérique.

Vous assurerez le support de proximité, gérerez les incidents et contribuerez au déploiement de solutions de sécurité comme MFA, tout en restant focalisé sur la qualité d'accompagnement des utilisateurs dans un cadre international.